リビングゲストハウス

石川県金沢市のゲストハウスの立ち上げや運営・マーケティングを手伝っていました。現在は求職中。

全予約サイト管理可能なねっぱん必須。さらにbed24で海外OTAを完璧にカバーできる。

      2018/07/05


ゲストハウスやホステルの運営・経営で時間を取られることが予約管理。この予約管理をするために、PMSやサイトコントローラーを使うことが一般です。一番安く抑えるには、楽天に登録すると無料で利用できるるねっぱん。そして、このねっぱんとbed24が連携することが発表されて民泊のAirbnbなどのサイトもカバーするかなり完璧な組み合わせとなっている。

無料で管理できる「ねっぱん」は最強だと思う

ねっぱん公式サイト

ねっぱんは、楽天トラベルを契約すると、一緒に利用することのできるサイトコントローラーです。

全予約サイトと言ったけど、実は主要サイトだけです..。

ねっぱんは無料なのに「Booking.com」「じゃらん」「楽天トラベル」「Agoda」「Expedia」「Hostelworld」など主要な宿泊施設予約サイトをカバーしています。

僕が働いていたところでも、1施設はねっぱんのみで運用していた。(例えば、TEMAIRAZUやTLリンカーンは部屋数によりますが、だいたい9000円〜です。)

最大ベッド数(受け入れ客数)が少ない場合は、無料のねっぱんで全て管理することをお勧めします。

ねっぱんでできなかったこと

・Airbnbなど民泊系のサイトとの連携。

・直接予約は在庫を手動で減らす。(しかも、メモや別途エクセルなどで管理をするしかなかった)

・自社サイトにへ予約エンジンを設置できない(ねっぱんでも、楽天トラベルの無料提供しているR-withを使えば自社サイトの予約システムは作れます。)

・ねっぱんからBooking.com予約者のクレジットカード情報を確認することや有効性を確認ができない。(カード情報は、Booking.comサイト内で確認可能。ただし予約後10日以内)

Booking.comは、OTAの中でも圧倒的に予約率が高いけど、キャンセルが起こることも多々。

カード情報がなくてキャンセル料か取れず、泣き寝入りなんてことになりかねなかったのです。

bed24(にじゅうよん)で、全てが可能に

全サイトおよび、自分のHPでも在庫が同時に出せて、価格統一が可能。

チェックアウト後14日までカード情報を自動で取得と有効性確認可能

英語サイト / 日本語サイト

おわりに

Booking.comからの予約は多いけど、キャンセルも多い。中小規模の2件以上の宿泊施設を持っているならやってみる価値はあります。1つにまとめられるもありがたいです。

また、bed24をすることで、Airbnbなども含めた売り上げレポート、メール連絡が自動送信できるなど嬉しい機能もいろいろあります。

また、ねっぱんをPMSと繋ぐ際には2WAYになるため、料金が発生します。

ただ、国内の予約サイトと海外の予約サイトはシステムが違うので連携が難しいと言われていただけに、ついにできたって感じですね。

無料トライアルがあるので、是非気になる人は試してみたらいいと思う。

なお、カード情報があれば、カード有効性チェックや、引き落としのできる「Stripe」や、引き落としやインボイス(請求メール)ができる「Square」で、お客さんにコンタクト不要で、決済できたり、請求メールを送ることもできますよ。面倒だけど。

詳しくは問い合わせしてみてください。



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石川県金沢市のゲストハウスの立ち上げやマーケティングを経験。現在は退社して次の仕事模索中。金沢ではシェアハウスもやっています。